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Se a sua não estiver aqui, chame no WhatsApp.
Quando a autorização do Google expira ou é revogada, a Fama Local detecta sozinha, interrompe a sincronização e mostra um aviso laranja no topo do painel pedindo a reconexão.
Basta entrar na plataforma e refazer a conexão com a conta Google. Nada é perdido: avaliações, configurações e histórico continuam onde estavam. Enquanto a conexão estiver fora, respostas não são publicadas e a Blindagem não consegue detectar alterações na ficha.
A Blindagem avisa você pelo WhatsApp e pelo painel assim que detecta a mudança, mostrando como a informação estava antes e como está agora.
Nome, telefone e categoria não são revertidos automaticamente de propósito: alterar esses campos pode acionar uma nova validação do perfil pelo Google. Se a mudança não foi você quem fez, corrija pela própria Fama Local, em Editar Perfil.
Em Configurações → Empresa, nas regras de notificação, você define o comportamento por nota. Dá para exigir aprovação em todas as estrelas, automatizar só as positivas, ou desligar a automação por completo.
Respostas já aprovadas e agendadas seguem para publicação. Para interromper uma delas, desfaça a aprovação antes do horário agendado.
Em Configurações → Empresa você refaz o questionário de tom de voz. A calibração anterior é preservada como histórico e a nova passa a valer para as próximas respostas geradas.
Respostas já geradas não são reescritas sozinhas — você pode editá-las na tela de Avaliações antes de aprovar.
A cota do plano é de 300 créditos por mês para cada empresa conectada e renova no aniversário da assinatura. Créditos são usados sempre que a Fama Local entrega uma nova criação ou análise feita por IA, inclusive em automações: resposta, texto, lote de títulos ou análise de foto custa 1; imagem avulsa custa 5; post completo com texto e imagem custa 10.
Mensagens de WhatsApp, agendamentos, publicações, respostas manuais, leituras de resultados já gerados e verificações sem geração de IA não descontam créditos. Se acabar antes da renovação, as automações de IA pausam até haver saldo, e há pacotes de 50 por R$ 19,90, 200 por R$ 59,90 e 500 por R$ 129,90.
O cancelamento impede cobranças futuras e pode ser solicitado pelo WhatsApp ou pelo e-mail de suporte. Ele não apaga seus dados nem desfaz publicações já feitas no Google.
Para excluir a conta, use o canal de privacidade. Sessões e conexões são revogadas, e os dados entram no fluxo de anonimização descrito na Política de Privacidade e LGPD. Registros fiscais e de auditoria são mantidos pelo prazo legal.
A medição é mensal e ancorada na data da primeira pesquisa da empresa, então logo após conectar pode ainda não haver um scan concluído.
Se já houve medição e a empresa não aparece em nenhum ponto, isso em si é o resultado: significa que ela não está entre as primeiras posições naquela palavra-chave e naquele raio. A aba mostra quem está aparecendo no seu lugar e o que separa aquele perfil do seu.